Retours & Échanges

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. ORA TRIP se réserve le droit de refuser un retour si l'article présente des signes d'usure ou d'altération.

Procédure

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@oratrip.fr en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont [à votre charge / offerts]. Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.